通过京东App(最推荐,功能最全)
这是最主流、信息最全面的方式,适用于所有智能手机用户。

(图片来源网络,侵删)
- 打开京东App:确保您已经登录了您的京东账户。
- 找到“我的订单”:
- 路径一:在首页点击右下角的 “我的”,进入个人中心页面。
- 路径二:在首页顶部的搜索框旁边,通常会有一个 “订单” 或 “我的订单” 的入口。
- 查看订单状态:
- 在“我的订单”页面,您会看到所有已购买的商品列表。
- 找到您想查询物流的那个订单,它会显示当前的状态,“已发货”、“配送中” 或 “已签收”。
- 查看物流详情:
- 点击该订单,进入订单详情页。
- 在订单详情页,找到并点击 “查看物流” 或 “物流详情” 的按钮。
- 追踪包裹:
- 点击后,系统会展示一个完整的物流轨迹,包括:
- 当前状态:【北京】快件已由【北京通州营业点】派送员【李师傅】正在为您派送,请保持电话畅通。”
- 物流轨迹:从仓库出库、到达中转站、到达派送站点,再到派送员手中,每一步的时间和地点都非常清晰。
- 实时地图:如果您的订单正在派送中,通常会显示一个实时地图,您可以清晰地看到派送员的位置和预计到达时间,非常直观。
- 点击后,系统会展示一个完整的物流轨迹,包括:
通过微信小程序(无需下载App)
如果您不想下载或打开京东App,使用微信小程序非常方便。
- 打开微信,在顶部的搜索框中搜索 “京东”。
- 找到并点击进入 “京东” 官方小程序。
- 登录您的京东账户(如果未登录)。
- 进入小程序后,界面和App类似,通常可以在首页或底部导航栏找到 “我的订单”。
- 后续步骤与 方法一 完全相同:找到订单 -> 点击进入 -> 点击“查看物流”。
通过电脑网页版(适合办公场景)
如果您在电脑前,网页版也是一个不错的选择。
- 打开浏览器,访问京东官网:www.jd.com。
- 登录您的京东账户。
- 将鼠标移动到页面右上角的 “我的订单”,点击进入。
- 在订单列表中,找到您想查询的订单。
- 点击订单,在订单详情页找到 “查看物流” 或类似的链接,点击即可查看详细的物流信息。
通过快递单号查询(适用于非京东平台购买的、但使用京东物流的包裹)
您可能在其他平台购买了商品,但商家恰好使用了京东物流进行配送,这时,您可以通过快递单号直接查询。
- 获取快递单号:
- 通常商家会通过短信、App通知或站内信将快递单号发送给您。
- 您也可以在购买该商品的订单页面找到这个单号。
- 访问京东物流官网:
- 打开浏览器,访问京东物流的官方查询网站:https://www.jd.com/trace
- 输入单号查询:
- 在页面的输入框中输入您获取到的快递单号。
- 点击 “查询” 按钮即可。
通过短信或电话查询
- 短信通知:在订单的每一个关键节点(如已发货、到达派送站、派送中、已签收等),京东物流通常会自动给您发送一条包含最新状态和快递员联系方式的短信,这是最被动但也很直接的方式。
- 电话联系:您可以直接拨打京东物流的官方客服热线 **950616 进行人工查询,准备好您的订单号或快递单号,客服人员会为您查询并告知最新状态。
总结与建议
| 查询方式 | 优点 | 缺点 | 适用人群 |
|---|---|---|---|
| 京东App | 功能最全,信息实时,有地图追踪,操作便捷 | 需要安装App | 所有京东用户,最推荐 |
| 微信小程序 | 无需下载App,打开微信即可使用 | 功能可能略少于App | 微信重度用户,临时查询 |
| 电脑网页版 | 界面清晰,适合办公和长时间查看 | 需要电脑,操作不如手机方便 | 办公室用户,习惯用电脑的人 |
| 快递单号查询 | 通用性强,适用于任何京东物流单号 | 需要提前知道单号 | 在非京东平台购买但使用京东物流的用户 |
| 短信/电话 | 被动接收,或可人工沟通 | 信息有限,电话可能需要排队 | 不方便使用App/电脑,或需要紧急联系快递员 |
最推荐使用【京东App】进行查询,因为它提供了最完整、最直观的物流追踪体验。 希望这些方法能帮助您轻松查询到您的包裹信息!

(图片来源网络,侵删)

(图片来源网络,侵删)
