通过京东App查询(最常用)
这是最直接、最快捷的方式,尤其适合已经下单的用户。

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步骤:
- 打开京东App:确保您已经登录了您的京东账号。
- 进入“我的订单”:
- 在App首页,点击右下角的 “我的”。
- 在“我的”页面,找到并点击 “我的订单”。
- 找到并点击对应订单:
- 在订单列表中,找到您想查询的那个订单。
- 您可以根据订单状态(如“配送中”、“已完成”)或商品名称来快速定位。
- 查看快递单号:
- 点击进入订单详情页后,您会看到订单的详细信息。
- 在 “配送信息” 或 “快递公司” 一栏,通常会直接显示 “京东物流” 或其他合作的快递公司(如顺丰、圆通等)。
- 点击 “查看物流” 或 “查看详情”,即可看到完整的快递单号以及实时的物流轨迹。
小贴士:
- 如果您的订单是由 京东物流 配送,通常物流信息更新非常快,而且是由京东小哥配送。
- 如果是其他快递公司,单号和物流信息会由对应的快递公司提供。
通过微信查询(无需下载App)
如果您不想打开京东App,使用微信小程序也非常方便。
步骤:

(图片来源网络,侵删)
- 打开微信,搜索并进入 “京东购物” 小程序。
- 登录您的京东账号。
- 点击页面下方的 “我的” 或 “订单”。
- 后续步骤与在App中完全相同:找到对应订单,进入详情页,点击“查看物流”即可看到快递单号和物流信息。
通过电脑浏览器查询(适合在电脑前操作)
如果您正在使用电脑,通过京东官网查询也很方便。
步骤:
- 打开浏览器,访问京东官网:www.jd.com。
- 登录您的京东账号。
- 将鼠标移动到页面右上角的 “订单” 或 “我的订单” 上,点击进入。
- 在订单列表中找到您要查询的订单,点击进入详情页。
- 在订单详情页,找到 “配送信息” 部分,点击 “查看物流”,即可获取快递单号和跟踪信息。
使用快递公司官网或App查询(通用方法)
如果您已经记下了快递单号,或者想通过快递公司的官方渠道查询,可以使用此方法。
适用场景:

(图片来源网络,侵删)
- 您的订单显示的是“顺丰”、“圆通”、“中通”等非京东物流的快递公司。
- 您在别处获取了一个快递单号,想查询它的状态。
步骤:
- 获取快递单号:从上述任一方法中复制完整的快递单号。
- 选择查询渠道:
- 快递公司官网:直接在百度等搜索引擎搜索“顺丰速运官网”、“圆通速运官网”等,进入官网后在查询框输入单号。
- 快递公司官方App:下载并安装对应快递公司的官方App(如顺丰速运App、圆通App等),登录后输入单号查询。
- 第三方查询网站:访问一些集成了多家快递公司查询的网站(如快递100、快递网等),输入单号即可查询,这些网站通常会自动识别是哪家快递公司。
通过京东客服电话查询(电话查询)
如果您不方便上网,可以拨打京东的官方客服热线进行查询。
步骤:
- 拨打京东官方客服热线:950618。
- 根据语音提示,选择人工服务。
- 向客服人员提供您的 手机号 或 订单号,客服人员会帮您查询订单状态和快递单号。
| 查询方式 | 优点 | 缺点 | 适用人群 |
|---|---|---|---|
| 京东App | 最直接,信息最全,操作流畅 | 需要安装App | 所有京东用户,尤其是手机党 |
| 微信小程序 | 无需下载App,方便快捷 | 功能可能略少于App | 微信重度用户,不想下载App的人 |
| 电脑浏览器 | 屏幕大,适合查看详细物流 | 需要电脑和网络 | 办公室用户或习惯用电脑的人 |
| 快递公司渠道 | 查询结果最权威、最及时 | 需要先知道单号,且需切换不同渠道 | 已知单号,或对特定快递公司有偏好的用户 |
| 客服电话 | 方便,适合不擅长上网的用户 | 可能需要排队等待,不如自助查询方便 | 不方便上网操作的用户 |
对于绝大多数情况,直接使用京东App或微信小程序的“我的订单”功能 是最简单高效的选择。
