京东快递物流服务电话是多少？

这个电话是京东快递的官方服务热线,提供以下服务：

• 物流查询：查询包裹的实时状态、预计送达时间等。
• 问题反馈：如包裹丢失、破损、延迟、派送异常等。
• 服务投诉：对快递员服务态度、服务质量等问题进行投诉。
• 预约派送：预约方便的时间段进行送货上门。
• 加急服务：咨询或办理加急服务。
• 其他咨询：关于快递服务的其他相关问题。

重要提示和使用建议

1. 服务时间：950616 的客服热线通常是 7x24小时 全天候服务的，您可以随时拨打。
2. 人工服务：根据语音提示，您可能需要先进行一些简单的操作（如输入快递单号）或等待转接人工客服，在高峰期，接通可能需要一些时间，请您耐心等待。
3. 区分京东客服和京东物流客服：
   • 950616：是 京东物流 的客服，专门处理快递包裹的运输、派送等物流环节的问题。
   • 950618：是 京东商城 的客服，主要处理商品购买、退换货、订单、支付、优惠券等购物相关的问题。
   • 如果您的问题是关于“我买的商品出了问题”，建议优先拨打 950618；如果问题是“我的包裹在路上/被快递员弄丢了”，请拨打 950616。

其他联系方式

除了电话,您还可以通过以下渠道联系京东快递：

• 京东APP：
  1. 打开京东APP,点击右下角的【我的】。
  2. 在“我的订单”或“我的快递”中找到您要查询的包裹。
  3. 点击包裹,进入详情页后，通常会有一个【联系快递员】或【联系客服】的按钮，点击即可在线沟通或拨打电话。
• 微信小程序：
  1. 在微信中搜索并进入“京东快递”小程序。
  2. 输入您的手机号和验证码登录。
  3. 在“我的快递”或“服务”中可以找到客服入口。
• 官方网站：

  访问京东快递官网,通常在页面底部可以找到客服联系方式或在线客服入口。

如果您需要查询快递状态、反映快递运输或派送问题，请直接拨打 950616，这是最直接、最有效的官方联系方式。