核心信息：品牌升级说明
首先请注意,原“宅急送”的品牌和业务已经全面整合升级为 顺丰快运，您现在查询的“宅急送”单号，实际上就是在查询 顺丰快运 的物流信息，查询方式和渠道是完全通用的。
（图片来源网络，侵删）
查询方法一：在线官网查询（推荐）
这是最直接、信息最全的方式。
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打开顺丰快运官网
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找到查询入口
- 在官网首页的显著位置,您会看到 “运单号查询” 的输入框。
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输入单号并查询
（图片来源网络，侵删）- 将您的物流单号（一长串数字和字母）准确无误地输入到查询框中。
- 点击旁边的 “查询” 按钮。
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查看物流详情
- 页面会立即显示您的包裹当前的状态,已揽收”、“运输中”、“派送中”、“已签收”等。
- 您还可以点击 “查看完整轨迹” 或类似的链接，查看从下单到签收的每一个详细节点和时间。
查询方法二：手机App查询（最方便）
如果您已经安装了顺丰的App,这是最便捷的方式。
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打开App
- 打开手机上的 “顺丰速运” App。（注意是“速运”App，它同时覆盖了快运业务）。
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进入查询页面
（图片来源网络，侵删）- 在App首页,通常会有一个放大镜图标或“查快递”的入口，点击进入。
- 在顶部的输入框中,直接粘贴或输入您的物流单号。
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获取实时信息
App会实时更新物流状态,并提供地图轨迹（如果包裹在运输中），让您能更直观地了解包裹位置。
查询方法三：微信小程序查询（无需下载App）
如果您不想下载App,使用微信小程序同样方便。
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打开微信
- 在微信顶部搜索框中搜索 “顺丰速运” 或 “顺丰快运”。
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进入小程序
点击进入官方小程序。
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输入单号查询
小程序的界面和App类似,找到运单号输入框，输入您的单号即可查询，查询结果和功能与App基本一致。
查询方法四：电话客服查询
如果您不方便上网,或者遇到问题需要人工帮助，可以拨打客服电话。
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拨打客服热线
- 拨打 95338（顺丰全国统一服务热线）。
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根据语音提示操作
- 根据语音提示,选择人工服务。
- 将您的物流单号告知客服人员,他们可以帮助您查询最新的物流状态，并解答您的疑问。
查询方法五：通过微信公众号查询
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关注公众号
- 在微信中搜索并关注 “顺丰速运” 官方公众号。
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进入公众号
- 点击公众号会话界面下方的菜单栏,通常会有 “查快递” 或类似的服务选项。
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输入单号
在弹出的页面中输入您的物流单号,即可查询。
温馨提示
- 单号格式：宅急送/顺丰快运的单号通常是一串以
SF开头，后面跟着数字和字母的组合，SF1234567890123，请仔细核对，避免输入错误。 - 区分顺丰速运和顺丰快运：
- 顺丰速运：主要寄送小件（文件、衣物、数码产品等），通常通过快递员派送。
- 顺丰快运：主要寄送大件、重货（家具、家电、建材等），通常通过网点自提或派送货车。
- 虽然品牌和系统有区分,但上述查询方法对两者都适用。
- 物流信息有延迟：在某些情况下，物流信息更新可能会有几分钟到几小时的延迟，尤其是在揽收或中转环节，这是正常现象。
最推荐的方式是：
- 电脑上：直接访问 顺丰快运官网。
- 手机上：使用 “顺丰速运”App 或 微信小程序。
希望这些信息能帮助您顺利查询到您的包裹状态！
