亚马逊国际物流怎么查询

使用追踪号

无论哪种方式,追踪号 都是查询物流信息的关键，这个号码通常是一串字母和数字的组合，由亚马逊或卖家在发货后提供给您。

通过亚马逊官网/App查询（最常用）

这是最直接、最方便的方法，适用于买家和卖家。

作为买家查询您的订单：

1. 登录您的亚马逊账户：访问亚马逊官网或打开亚马逊App。
2. 进入“您的订单”页面：
   • 网站版：将鼠标悬停在右上角的“账户与列表”上，在下拉菜单中选择“您的订单”。
   • App版：点击右下角的“账户”，然后选择“您的订单”。
3. 找到并点击目标订单：在订单列表中找到您想查询的那个包裹。
4. 查看物流追踪信息：
   • 在订单详情页,您会看到“配送状态”或“追踪包裹”的按钮。
   • 点击后,亚马逊会直接显示物流追踪信息，包括包裹当前的位置、预计送达日期以及详细的物流轨迹（如“已揽收”、“已到达XX分拣中心”、“正在清关”、“已派送”等）。

优点：信息最准确，与您的购买订单直接关联，无需手动输入追踪号。

作为卖家查询您的FBA库存：

如果您是使用亚马逊物流的卖家,查询您的库存物流信息也很方便。

1. 登录您的卖家中心。
2. 进入 “库存” > “管理亚马逊库存”。
3. 找到您想查询的商品,点击 “发送/补货” 选项卡。
4. 您可以查看该商品库存的“入库计划”，点击计划编号，就能看到详细的物流追踪信息，包括货物从工厂到亚马逊运营中心的每一步状态。

使用第三方物流追踪网站查询

如果您有追踪号,但不想登录亚马逊账户，或者包裹是从非亚马逊渠道（如自发货卖家）寄出的，可以使用第三方追踪网站。

这些网站可以聚合多个物流公司（如中国邮政、UPS、DHL、FedEx等）的信息，非常方便。

常用的追踪网站：

• 17Track.net：全球非常流行的免费追踪网站，支持成百上千个物流公司。
• AfterShip：功能强大，有网站和App，也提供免费服务。
• Track-Trace.com：老牌追踪网站，覆盖面广。
• 官方物流公司网站：如果知道是哪家公司承运（如UPS、DHL），可以直接去它们的官网输入追踪号查询。

使用步骤：

1. 复制您的追踪号。
2. 打开上述任一追踪网站。
3. 将追踪号粘贴到输入框中,点击“追踪”按钮。
4. 网站会自动识别物流公司并显示详细的物流轨迹。

优点：方便快捷，无需登录，支持多平台包裹查询。 缺点：信息可能略有延迟，不如亚马逊官方页面实时。

通过物流公司官方渠道查询

如果您知道包裹是由哪家具体的物流公司承运的（包裹上印着UPS的标志），可以直接去该公司的官网查询。

常见国际物流公司官网：

• DHL: dhl.com
• UPS: ups.com
• FedEx: fedex.com
• USPS (美国邮政): usps.com
• 皇家邮政: royalmail.com

使用步骤：

1. 访问对应物流公司的官网。
2. 找到“追踪”或“Track”功能。
3. 输入您的追踪号进行查询。

优点：信息来源最权威，最可靠。 缺点：需要先知道是哪家物流公司，如果包裹经过多个公司中转，可能无法查询到完整信息。

常见问题与解答

Q1: 我的包裹物流信息长时间不更新，怎么办？

A: 这是国际物流中比较常见的情况，通常发生在以下节点：

• 海关清关：包裹到达目的国后，需要经过海关检查，如果被抽检或遇到节假日、周末，清关过程会变慢，物流信息会停滞。
• 国际运输中转：包裹在从一个国家/地区转运到另一个国家/地区的途中，信息更新可能会有延迟。
• 分拣中心处理：包裹在大型分拣中心进行分拣时，信息更新可能不及时。

解决方法：

• 耐心等待：通常清关或中转后，物流会恢复正常。
• 检查亚马逊通知：亚马逊有时会发送关于物流延迟的邮件。
• 联系客服：如果超过预计送达日期很久（例如超过两周），可以联系亚马逊客服或卖家客服询问情况。

Q2: 我在哪里可以找到我的追踪号？

A:

• 买家：追踪号通常在您的亚马逊订单确认邮件中，包裹发货后，亚马逊也会发送一封包含追踪号的“发货确认”邮件，您也可以在亚马逊“您的订单”页面找到。
• 卖家（自发货）：您在创建订单时，需要将追踪号上传到亚马逊后台，买家会通过邮件收到，您也可以在“订单”管理页面查看。

Q3: 什么是“清关”？为什么它很重要？

A: 清关 是指进出口货物必须向海关申报，办理各项手续，履行规定义务，经海关查验放行后，货物才能进出境，国际包裹必须经过目的国的海关检查。清关信息（如收件人姓名、地址、物品价值、HS编码等）必须准确无误，否则会导致包裹被扣留、退回或销毁，产生额外费用。

对于大多数普通买家来说,直接在亚马逊“您的订单”页面查询 是最简单、最推荐的方式。