通过微信查询(最推荐,最方便)
这是目前最主流、最便捷的方式,无需下载单独的App。

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- 打开微信,点击顶部的搜索框。
- 搜索“京东快递”,找到并进入“京东快递”的官方小程序。
- 进入小程序后,你会看到几个选项:
- 如果我是寄件人: 点击“我的订单”或“寄件记录”,找到你要查询的那一单,点击进去即可看到详细的物流轨迹。
- 如果我是收件人: 你可以让寄件人把 “取件码” 或 “运单号” 发给你,在小程序首页,点击“扫码取件”或直接输入运单号,就能查询到包裹的最新状态。
通过京东App或京东快递App查询
如果你是京东的重度用户,手机里已经安装了相关App,这也是一个非常直接的方法。
使用京东App
- 打开 京东App,在首页右下角找到 “我的”。
- 在“我的”页面中,找到 “我的快递” 或 “快递服务” 的入口(位置可能略有更新,但功能一样)。
- 进入后,你可以看到 “寄件” 和 “收件” 的记录,点击你需要查询的那一单,就能看到完整的物流信息。
使用京东快递App
这是京东快递的独立官方App,功能更聚焦。
- 在手机应用商店搜索并下载 “京东快递” App。
- 登录你的京东账号。
- 首页通常会直接展示你的快递动态,你也可以在底部菜单栏找到 “我的订单” 或类似入口,进行查询。
通过官方网站查询
如果你在电脑旁,不想用手机,也可以通过网页查询。
- 打开浏览器,访问京东快递的官方网站:https://www.jd.com/express/
- 在网站首页的醒目位置,会有一个 “物流查询” 的输入框。
- 输入你的 运单号,然后点击查询即可。
通过电话查询
如果你不方便上网,也可以直接打电话给京东快递客服。

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- 客服电话: 950616
- 拨通后,根据语音提示转接人工服务,然后报出你的运单号,客服人员会帮你查询。
如何找到你的运单号?
无论用哪种方法,你都需要一个 运单号,运单号通常可以在以下地方找到:
- 寄件成功后: 在京东App或小程序里完成寄件后,系统会生成一个运单号,通常会直接显示在页面上,并提示你“保存运单号”或“截图保存”。
- 寄件凭证: 快递员上门取件时,会给你的快递贴上一个面单,上面有详细的运单号。
- 短信通知: 寄件成功后,你的手机会收到一条来自“京东快递”的短信,里面包含了运单号。
- 联系客服: 如果实在找不到,可以拨打950616客服电话,提供你的手机号和寄件信息,客服可以帮你查到运单号。
总结一下
| 查询方式 | 优点 | 缺点 | 推荐指数 |
|---|---|---|---|
| 微信小程序 | 无需下载App,操作最简单,分享方便 | 依赖微信环境 | ★★★★★ |
| 京东App | 与京东生态无缝衔接,功能全面 | 需要安装京东App | ★★★★☆ |
| 京东快递App | 功能专业,界面清爽 | 需要额外下载一个App | ★★★★☆ |
| 官方网站 | 适合在电脑上操作 | 不如手机方便 | ★★★☆☆ |
| 电话查询 | 无需网络,适合紧急情况 | 需要等待,不够直观 | ★★☆☆☆ |
最推荐使用微信小程序“京东快递”进行查询,方便快捷。

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