在京东App或京东小程序上查询 (最推荐)
这是最直接、信息最全的方法,可以实时看到物流的每一个环节。

(图片来源网络,侵删)
操作步骤:
- 打开京东App 或微信/支付宝中的 “京东”小程序。
- 在首页找到并点击 “我的订单”。
- 在订单列表中,找到您想查询物流的那个订单。
- 点击进入订单详情页,您会看到一个明显的 “查看物流” 或 “物流详情” 的按钮。
- 点击后,页面会立即显示该订单从出库、配送,到签收的完整物流轨迹,通常还会显示 “快递员信息”(姓名和电话),方便您联系。
优点:
- 信息最全:包含商品出库、仓库、运输、派送等所有环节。
- 实时更新:物流信息变化后,App会立刻推送更新。
- 功能强大:可以联系快递员、预约配送时间等。
通过微信小程序查询
如果您没有下载京东App,或者习惯在微信里操作,使用微信小程序也非常方便。
操作步骤:

(图片来源网络,侵删)
- 打开微信,搜索并进入 “京东”小程序。
- 登录您的京东账号。
- 点击页面底部的 “我的” 或 “订单”。
- 后续步骤与在京东App上查询完全一样:找到订单 -> 点击进入详情 -> 点击“查看物流”。
通过京东官方网站查询
如果您习惯在电脑上操作,通过官网查询同样简单。
操作步骤:
- 打开浏览器,访问京东官网:
www.jd.com。 - 点击右上角的 “我的订单”。
- 登录您的京东账号。
- 在订单列表中找到您要查询的订单,点击 “查看物流” 即可。
使用快递单号在第三方物流网站查询
如果您手头只有快递单号,不记得是哪个订单的,也可以使用第三方查询网站。
操作步骤:

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获取快递单号:
- 在京东App的订单详情页可以找到。
- 收到货后,快递包裹上会贴有面单,上面有单号。
- 京东的短信通知里通常也包含单号。
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访问查询网站:
- 国内常用:快递100 (www.kuaidi100.com)、菜鸟裹裹 (www.cainiao.com)。
- 国际常用:17Track (www.17track.net)。
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输入单号查询:
- 在网站的搜索框中输入您获取到的快递单号。
- 点击查询,网站会自动识别是哪家快递公司(京东物流通常是“京东快递”或“JD Logistics”),并显示物流轨迹。
优点:
- 通用性强:即使不是京东的快递,也能查。
- 方便快捷:只要单号在手,随时可以查。
通过短信或电话查询
- 短信通知:京东和京东物流通常会在订单状态发生变化(如已出库、快递员已取件、即将派送等)时,给您发送短信通知,短信里会包含最新的物流信息和快递员电话。
- 联系客服:您可以拨打京东的官方客服热线 950618,提供您的订单号或手机号,客服人员会帮您查询物流信息。
总结与提示
| 查询方式 | 优点 | 适用人群 |
|---|---|---|
| 京东App/小程序 | 信息最全、实时更新、功能多 | 所有京东用户,最推荐 |
| 京东官网 | 操作方便,适合电脑操作 | 习惯在电脑上购物和查询的用户 |
| 第三方网站 | 通用性强,单号即可查询 | 手头只有单号,或需查询多家快递的用户 |
| 短信/电话 | 被动接收,或紧急情况时使用 | 不方便上网,或需要直接沟通的用户 |
小贴士:
- 京东物流:大部分京东自营商品都使用京东物流,其特点是速度极快(尤其是“211限时达”),并且物流信息非常透明,能精确到“快递员正在为您派送”。
- 合作快递:第三方商家或非自营商品可能会使用顺丰、中通、圆通等快递公司,查询方式同样适用。
希望这些方法能帮助您轻松查询到您的快递物流信息!
