京东官网查询（最正式）
这是最权威的查询方式,信息最全面。
（图片来源网络，侵删）
-
打开京东快递官网：
- 在浏览器中访问：https://www.jd.com/express/
- 或者访问京东主站
www.jd.com，首页通常有“我的订单”或“快递查询”的入口。
-
输入运单号：
- 在网页的显著位置,您会看到一个“快递单号查询”的输入框。
- 将您的11位或12位运单号准确输入到框中。
-
点击查询：
- 点击输入框旁边的“查询”按钮或按回车键。
- 系统会立即显示该运单的详细物流轨迹,包括：
- 当前状态：如“已揽收”、“运输中”、“派送中”、“已签收”等。
- 物流轨迹：按时间顺序显示从商家发货到您签收的每一个环节，包括时间、地点、操作状态和经手人。
- 签收信息：如果是已签收的包裹，会显示签收人和签收时间。
京东App查询（最方便）
如果您是京东用户,使用手机App查询是最快捷的方式。
（图片来源网络，侵删）
-
打开京东App：
登录您的京东账号。
-
进入查询页面：
- 方法A（首页）：在首页顶部的搜索框中，直接输入您的运单号，然后点击搜索。
- 方法B（我的订单）：点击右下角的 “我的”，进入个人中心，找到 “我的订单” 或 “查看全部订单”，在订单列表中找到对应的包裹，点击即可查看物流详情。
- 方法C（快递服务）：在“我的”页面，找到并点击 “快递服务” 或 “我的快递”，这里通常会直接展示您的历史和当前在途包裹的物流信息。
微信小程序查询（无需下载App）
如果您不想下载App,使用微信小程序同样方便。
（图片来源网络，侵删）
-
打开微信：
- 在微信顶部的搜索框中搜索 “京东快递” 或 “京东+小程序”。
-
进入小程序：
点击进入官方的“京东快递”小程序。
-
输入运单号：
在小程序首页,找到“快递单号查询”的输入框，粘贴或输入您的运单号即可查询。
微信/支付宝服务号查询
-
关注服务号：
- 在微信或支付宝中搜索并关注 “京东快递” 官方服务号。
-
进入菜单：
- 在服务号底部菜单栏中找到 “快递服务” 或类似选项。
-
输入运单号：
按照提示,输入您的运单号进行查询，通常也可以直接在聊天框发送运单号给服务号机器人。
电话客服查询
如果您遇到紧急问题或无法线上查询,可以拨打客服电话。
- 客服电话：950618
- 按照语音提示操作,转接人工服务后，告知客服您的运单号，即可进行查询。
运单号格式提示
- 京东快递的运单号通常是 11位或12位 的纯数字。
- 它通常由商家在发货后生成,并会通过短信、App推送等方式发送给您。
- 请确保输入的运单号没有多余的空格或字母。
如果查询不到怎么办？
- 检查运单号：确认数字是否输错，位数是否正确。
- 确认是否已发货：如果刚下单，可能商家还未将包裹交给京东快递，系统还未录入信息，可以稍等片刻再试。
- 联系商家：如果您是在京东上购买的，可以直接联系该商品的京东客服或商家，请他们核实运单号和发货状态。
- 联系京东客服：如果确认运单号无误且已超过24小时仍无信息，可以拨打 950618 联系京东官方客服进行人工查询。
希望以上信息能帮助您顺利查询到您的京东快递！
