通过京东官方App或网站查询(最推荐)
这是最直接、信息最全的方式。

(图片来源网络,侵删)
在京东App上查询:
- 步骤1: 打开您的京东App,并登录您的京东账号。
- 步骤2: 在App首页的右上角,找到并点击 【我的订单】。
- 步骤3: 在“我的订单”页面,您会看到所有的订单,找到您想查询的那个订单,点击进入详情页。
- 步骤4: 在订单详情页,您会看到一个 【查看物流】 或 【物流详情】 的按钮,点击它即可看到包裹从出库到派送签收的完整物流轨迹。
在京东电脑网站查询:
- 步骤1: 打开浏览器,访问京东官网 (www.jd.com)。
- 步骤2: 登录您的京东账号。
- 步骤3: 将鼠标移动到页面右上角的 【我的订单】 上,在下拉菜单中选择 【我的订单】。
- 步骤4: 找到对应订单,点击进入详情页,然后点击 【查看物流】 即可。
通过快递单号直接查询(无需登录)
如果您没有京东账号,或者只是想快速查一个单号,这是最快捷的方法。
使用微信:

(图片来源网络,侵删)
- 步骤1: 打开微信,在顶部的搜索框中输入您的 京东快递单号。
- 步骤2: 在搜索结果中,通常会直接显示 “京东物流” 的官方小程序入口,点击进入。
- 步骤3: 进入小程序后,系统会自动识别并显示该单号的物流信息,如果未能自动识别,您也可以在小程序首页手动输入单号查询。
使用百度/搜狗等搜索引擎:
- 步骤1: 打开任意一个搜索引擎(如百度、搜狗等)。
- 步骤2: 在搜索框中直接输入您的 京东快递单号,然后点击搜索。
- 步骤3: 搜索结果的第一条或第二条通常会直接显示该单号的物流轨迹,非常方便。
通过“京东物流”官方App/小程序查询
京东物流已经独立出来,有自己的App和小程序,信息更新非常及时。
- 步骤1: 在微信中搜索 “京东物流” 小程序,或在手机应用商店下载 “京东物流” App。
- 步骤2: 打开后,首页就有专门的 【查快递】 或 【快递单号查询】 输入框。
- 步骤3: 输入您的单号,即可查询到详细的物流信息。
联系客服查询
如果您遇到任何问题,比如物流信息长时间不更新、包裹丢失等,可以直接联系客服。
- 京东App内联系:
- 进入【我的订单】页面。
- 找到对应订单,点击进入。
- 点击 【联系客服】 或 【申请售后】,即可在线与京东客服沟通。
- 电话联系:
- 拨打京东官方客服热线:950618,根据语音提示转接人工服务,提供您的订单号或快递单号即可查询。
温馨提示
- 京东物流速度快: 京东最大的优势之一就是自建的物流体系,通常速度非常快,很多城市可以实现“当日达”或“次日达”。
- 物流信息更新: 物流信息通常在包裹出库后开始详细更新,在此之前可能只会显示“已下单”或“仓库处理中”。
- 单号格式: 京东快递单号通常由 12位 或 13位 的纯数字组成(JDK1234567890 或 1234567890123)。
最推荐的方法是:
- 有京东账号: 直接在 【我的订单】 里查,最方便。
- 快速查询: 用 微信搜索单号,最快最直接。
- 遇到问题: 打开 京东App 联系 【在线客服】。
希望这些方法能帮助您顺利查询到您的包裹信息!
