通过京东官方App或小程序(最推荐)
这是最准确、最快捷的方法,因为系统会直接关联到您订单所在的配送点。

(图片来源网络,侵删)
操作步骤:
- 打开京东App 或微信/支付宝中的“京东”小程序。
- 点击右下角的 “我的”。
- 在“我的订单”区域,找到您想查询的对应订单,点击进入详情页。
- 在订单详情页,您会看到 “配送员信息” 或 “查看物流” 的入口。
- 点击进入后,通常会直接显示 配送员的姓名、电话以及他所在的“站点”(即配送点)。
- 如果这里没有直接显示配送点电话,您可以直接拨打 配送员的电话,配送员最清楚自己所属的配送点信息,可以直接向他询问配送点的固定电话。
通过京东官方客服电话
如果您不方便使用App,可以直接拨打京东的官方客服热线。
客服电话: 950618
操作步骤:

(图片来源网络,侵删)
- 拨打950618电话。
- 根据语音提示,选择 “1” 进入中文服务。
- 然后根据语音提示,选择 “2” 进入 “订单服务”。
- 接通人工客服后,直接告知客服您的手机号和订单号。
- 客服人员会查询您的订单信息,并告知您负责配送的成都配送点的具体地址和联系电话。
通过京东官方网站
如果您在电脑旁,也可以通过京东官网查询。
操作步骤:
- 打开京东官网 (www.jd.com) 并登录您的账号。
- 点击右上角的 “订单” 或 “我的订单”。
- 找到对应订单,点击 “配送员信息” 或 “查看详情”。
- 后续步骤与App内类似,您可以找到配送员电话,或通过在线客服系统(通常是一个聊天窗口)联系客服进行询问。
温馨提示和注意事项
- 区分配送员电话和配送点电话:您最常能直接联系到的是配送员的手机,如果您想联系的是配送点的固定电话/座机(例如有文件需要交给站点,或者有投诉需要找站长),可以直接问配送员,他们会很乐意提供。
- 提供准确信息:无论是通过App还是客服,请务必准备好您的收货手机号和订单号,以便快速查询。
- 配送点名称:京东在成都的配送点通常以“XX站”、“XX营业部”命名,前面会加上区域名,成都武侯站”、“成都高新营业部”等,这样您也能更清楚地知道配送点的位置。
- 高峰期:在购物节(如618、双11)等物流高峰期,客服电话可能比较难打通,建议优先使用App内的自助查询功能。
| 查询方式 | 优点 | 缺点 | 推荐指数 |
|---|---|---|---|
| 京东App/小程序 | 最快、最直接,信息准确 | 需要使用手机App | ★★★★★ |
| 拨打950618客服 | 无需App,可直接获取配送点电话 | 可能需要等待人工客服 | ★★★★☆ |
| 京东官网 | 适合电脑用户操作 | 流程相对App稍繁琐 | ★★★☆☆ |
最简单的方法就是:打开京东App -> 我的 -> 找到订单 -> 点击“配送员信息”,直接打电话给配送员问他要配送点的电话!

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