眉山市天天快递投诉电话

天天快递全国统一客服热线

您可以使用天天快递的全国统一客服热线进行投诉和咨询：

• 客服电话：95311

这是最直接、最官方的联系方式，建议您在拨打时准备好以下信息，以便客服人员快速处理您的投诉：

• 运单号：这是最重要的信息，是查询和处理问题的唯一凭证。
• 寄件人和收件人的信息：姓名、电话。
• 投诉的具体问题：包裹丢失、破损、延误、派送员服务态度差、错误派送等，并请尽可能详细地描述事情经过。
• 期望的解决方案：要求赔偿、要求重新派送、要求道歉等。

拨打建议：

• 如果95311电话难以接通,可以尝试在工作日的上午9点到11点或下午2点到4点这些相对不那么繁忙的时间段拨打。
• 如果一次未能解决,记下客服工单号，以便后续跟进。

眉山市本地网点联系方式

如果通过全国热线问题解决得不够理想,您可以直接联系眉山本地的天天快递网点，通常效率会更高。

快递网点的电话可能会因业务调整而变更，以下信息仅供参考，建议您优先拨打95311查询确认。

眉山市天天快递主要网点联系方式（建议优先拨打95311核实）：

1. 眉山市天天快递总公司/总部

   • 地址：眉山市东坡区诗书路南段（具体地址可能变动，建议先电话确认）
   • 电话：028-3818 8888 (此为常用网点电话，可能已变更，请务必核实)

2. 东坡区分公司

   • 电话：028-3820 8966

3. 彭山区网点

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 电话：028-3769 5888

如何查找更准确的本地网点电话？

• 通过95311查询：直接拨打95311，转人工服务，告知客服您的寄件地址或收件地址，要求提供对应网点的电话。
• 通过地图软件搜索：在“高德地图”或“百度地图”App中搜索“天天快递”，选择“眉山市”下的网点，通常会显示联系电话和地址。

其他有效的投诉渠道（如果以上方法无效）

如果通过天天快递内部的渠道投诉后,问题依然没有得到解决，您可以向邮政管理部门进行申诉，这是最权威、最有效的第三方监管途径。

• 全国邮政业申诉热线：12305
  • 电话：12305
  • 官网申诉：登录“国家邮政局申诉网站”（http://sswz.spb.gov.cn/）进行在线申诉。

使用12305申诉的优势：

1. 权威性高：邮政管理局是快递行业的监管部门，快递公司必须对其申诉进行处理和回复。
2. 流程规范：申诉有明确的流程和时限，通常要求快递公司在规定时间内给出解决方案。
3. 免费：向邮政管理局申诉是免费的。

申诉时需要准备：

• 运单号
• 您与快递公司沟通的记录（如电话录音、聊天截图等）
• 详细的投诉事实和理由

投诉流程建议（

1. 第一步：联系快递公司

   • 首选：拨打全国客服 95311，清晰说明问题，要求解决并记录工单号。
   • 备选：联系眉山本地网点电话（通过95311或地图查询获取）。

2. 第二步：等待并跟进

   给快递公司1-2个工作日的时间处理问题，如果到期未解决，再次致电跟进。

3. 第三步：升级投诉

   • 如果快递公司内部无法解决,立即向 国家邮政局申诉中心（12305） 提交申诉，这是维护您权益的最有力武器。

希望这些信息能帮助您顺利解决问题！