京东货单号和快递号，到底怎么查？

通过京东官方渠道查询（最推荐）

这是最准确、信息最全的查询方式。

在京东 App 或电脑网页端查询（最常用）

这是最直接、信息最全的方式，可以查看到从下单到签收的每一个环节。

步骤：

1. 打开京东 App 或登录京东官网。
2. 在首页找到并点击 “我的订单”。
   • App 端：通常在右下角“我的”里面。
   • 网页端：在顶部导航栏的“我的京东”里。
3. 在“我的订单”列表中，找到您想查询的那个订单。
4. 点击该订单,进入详情页。
5. 在订单详情页,您会看到一个 “查看物流详情” 或类似的按钮，点击它即可。
6. 系统会展示一个完整的物流轨迹,包括：
   • 快递公司：通常是“京东物流”。
   • 快递单号：订单号通常就是快递单号。
   • 物流状态：如“已出库”、“运输中”、“派送中”、“已签收”等。
   • 详细轨迹：包含时间、地点和事件描述。

使用微信小程序查询（无需下载 App）

如果您没有安装京东 App，使用微信小程序也非常方便。

步骤：

1. 打开微信,搜索“京东”小程序。
2. 进入京东小程序后,点击右下角的 “我的”。
3. 找到并点击 “我的订单”。
4. 后续步骤与在 App 或网页端查询完全一样，找到订单后点击“查看物流详情”。

核心方法二：通过快递公司官方渠道查询

如果京东 App 查询不畅，或者您想通过其他平台验证，可以使用快递公司的官方渠道查询，京东的快递主要是 京东物流。

查询京东物流

• 官方网站：
  1. 打开浏览器,访问京东物流官网：https://www.jd.com/logistics/
  2. 在首页找到“快递单号查询”入口，输入您的 京东单号 进行查询。
• 微信小程序：
  1. 在微信中搜索“京东物流”小程序。
  2. 进入后,首页通常就有快递单号查询功能，输入单号即可。
• 官方 App：
  1. 在手机应用商店下载“京东物流”App。
  2. 打开 App，输入单号查询。

查询其他合作快递（如果适用）

虽然京东自营商品大多使用京东物流,但部分第三方商家的商品可能会使用顺丰、圆通、中通等其他快递公司。

• 顺丰速运：
  • 官网：https://www.sf-express.com/
  • 微信小程序：搜索“顺丰速运”
  • 电话：95338
• “三通一达”（中通、圆通、申通、韵达）：
  • 您可以使用这些快递公司的官方 App、官网或微信小程序。
  • 更方便的是,可以使用 快递 100、快递管家 等第三方聚合查询平台，输入一个单号可以查询多家快递公司的信息。

如何找到我的京东货单号？

如果您只知道订单号,不知道快递单号，可以按照以下步骤查找：

1. 订单号 = 快递单号：在绝大多数情况下，您的 京东订单号 就是快递单号，您可以直接在京东 App 或京东物流官网的查询框里输入订单号进行查询。
2. 在订单详情页查找：
   • 进入“我的订单” -> 找到对应订单 -> 点击进入详情页。
   • 在页面中,通常会明确标注 “快递单号” 或 “运单号”，您可以直接复制这个号码进行查询。

常见问题与注意事项

• 为什么物流信息不更新？

  
  （图片来源网络，侵删）
  • 时间差：物流信息通常是批量上传的，可能会有几小时的延迟，尤其是在夜间或凌晨。
  • 系统问题：偶尔会出现快递公司系统故障导致信息延迟。
  • 派送中状态：快递员在派送途中，可能无法实时上传信息，如果显示“派送中”，耐心等待即可。

• 我的订单显示“已出库”但很久没收到？

  • 检查地址：确认收货地址是否填写正确。
  • 联系快递员：通过京东 App 的“联系快递员”功能，或者拨打京东官方客服电话 950618 提供您的订单号，客服会帮您查询具体派送信息。
  • 检查代收点：如果您选择了快递柜或驿站，请留意取件码和短信通知。

• 如何联系京东客服？

  • 电话客服：拨打 950618（服务时间：7:00-24:00）。
  • 在线客服：在京东 App 或官网的“我的”页面，通常可以找到“在线客服”或“客服中心”入口。

最简单、最可靠的方法就是直接在京东 App 里找到“我的订单”，然后点击“查看物流详情”。