在京东App或网站内查询（最常用）
这是最直接、最常用的方法，单号信息一目了然。
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在京东手机App上查询：
- 打开京东App，并登录您的京东账号。
- 点击右下角的【我的】。
- **步骤三：在“我的订单”区域，找到并点击【全部订单】。
- 在订单列表中，找到您想查询的那个订单。
- 点击订单进入详情页，您会看到【查看物流】或【查看物流详情】的按钮。
- 点击后，页面会详细显示快递的每一个流转状态和节点。 在页面的顶部或物流信息卡片上，通常都会明确显示 “快递单号” 和 “承运商”（如：京东快递、顺丰、中通等）。
在京东电脑网页版上查询：
- 打开京东官网 (
jd.com)，并登录您的京东账号。 - 将鼠标移动到页面顶部的【我的京东】，在下拉菜单中点击【订单管理】。
- 在“我的订单”页面，找到您想查询的订单。
- 点击订单右侧的【配送】或【查看物流】。
- 在弹出的物流详情页面，您同样可以清楚地看到 “快递单号” 和 “承运商” 的信息。
通过微信小程序查询（无需下载App）
如果您不想打开京东App,使用微信小程序也非常方便。
- 打开微信，在顶部搜索框搜索“京东”或“京东购物”。
- 进入京东小程序，并登录您的京东账号。
- 在小程序的【我的】页面，找到【我的订单】。
- 接下来的步骤就和在App内查询一样了，找到订单，点击【查看物流】，即可看到快递单号。
通过京东官方客服电话查询
如果您不方便上网,可以拨打京东的官方客服热线进行查询。
- 拨打京东客服热线： 950618
- 根据语音提示操作，通常需要您提供订单号、收件人手机号或姓名等验证信息。
- 客服人员会为您查询订单的物流信息,并告知您快递单号。
通过第三方快递公司官网/App查询（适用于京东物流外的快递）
有时候您的订单可能是由京东以外的快递公司（如顺丰、中通、圆通等）配送，如果您已经知道了是哪家快递公司，可以直接去它们的官方渠道查询。
- 如何操作：
- 首先通过上述任一方法,获取到 快递单号 和 快递公司名称。
- 打开该快递公司的官方网站或App（顺速运”、“中通快递”等）。
- 在输入框中粘贴快递单号,即可查询到实时物流轨迹。
总结与小贴士
| 查询方式 | 优点 | 缺点 | 适用人群 |
|---|---|---|---|
| 京东App/网站 | 信息最全、最直接、操作方便 | 需要打开京东App或网站 | 所有京东用户，最推荐 |
| 微信小程序 | 无需额外App，方便快捷 | 功能可能略少于独立App | 微信重度用户，手机内存不足者 |
| 客服电话 | 适合不方便上网的用户 | 需要等待接听，不如自己查询快 | 不擅长使用手机/电脑操作的用户 |
| 第三方渠道 | 可直接在快递公司官网跟踪 | 需要先知道是哪家快递 | 对特定快递公司官网/App有偏好的用户 |
温馨提示：
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- 京东快递单号 通常是一串由 “J” 开头的数字和字母组合。
- 如果您只关心“到哪了”，直接点击【查看物流】就能看到所有信息，不一定需要手动复制单号去别处查。
- 请确保查询时登录的是您购买商品时使用的京东账号,否则可能找不到订单。
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