在京东App或京东小程序上查询(最推荐)
这是最直接、最快捷的方式,因为您购买的商品订单就在这里。

(图片来源网络,侵删)
步骤:
- 打开京东App,并登录您的京东账号。
- 点击右下角的 “我的”。
- 在“我的订单”或“我的快递”板块,找到您想查询的订单。
- 如果您已经下单: 您会看到“待付款”、“待发货”、“待收货”等状态的订单,点击 “查看详情” 或直接点击该订单。
- 如果您只有快递单号: 在“我的订单”页面,通常会有一个 “全部订单” 或 “物流查询” 的入口,点击进入后,选择“我买到的”或“我卖出的”,找到对应的订单。
- 进入订单详情页后,您会看到一个 “查看物流” 或 “物流详情” 的按钮,点击它。
- 系统会立即显示该订单的完整物流轨迹,从仓库出库、打包、发出,到运输途中,再到派送员派送,最后签收,一目了然。
使用微信查询(非常方便)
如果您不想打开京东App,使用微信小程序查询同样非常便捷。
步骤:
- 打开微信App。
- 在顶部的搜索框中搜索 “京东快递” 或 “京东”。
- 点击进入官方的 “京东”小程序。
- 进入小程序后,通常默认会显示您的待收货订单,如果您想查询历史订单,可以点击 “我的” 或 “订单”。
- 找到对应的订单,点击进入详情页,然后点击 “查看物流” 即可。
在京东官方网站上查询
如果您习惯在电脑上操作,可以通过京东官网查询。

(图片来源网络,侵删)
步骤:
- 在浏览器中打开京东官网:www.jd.com
- 点击页面右上角的 “我的订单”,并登录您的京东账号。
- 进入“我的订单”页面后,找到您想查询的订单。
- 点击订单右侧的 “查看物流” 按钮,即可看到物流详情。
直接使用快递单号查询(通用方法)
如果您只有快递单号,不记得是哪个订单,或者是在其他平台(如京东第三方商家)购买的,可以直接通过单号查询。
步骤:
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在京东App/官网查询:
(图片来源网络,侵删)- 在京东App首页的搜索框里,直接输入快递单号,然后点击搜索。
- 在京东官网的搜索框里,同样直接输入快递单号进行搜索。
- 搜索结果中通常会直接显示该单号的物流信息。
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在第三方快递查询平台查询:
- 您也可以将京东快递单号复制到一些通用的快递查询网站上,
- 快递100 (kuai100.com)
- 快递网 (kuaidi100.com)
- 在这些网站的输入框中粘贴单号,点击查询即可,这些网站会聚合多家快递公司的数据,查询结果同样准确。
- 您也可以将京东快递单号复制到一些通用的快递查询网站上,
联系客服查询
如果您遇到问题,比如物流信息长时间不更新,或者包裹异常,可以直接联系京东客服。
- 在京东App内: 进入“我的” -> “客户服务” -> “联系在线客服”,向客服提供您的订单号或快递单号进行查询。
- 拨打客服电话: 拨打京东官方客服热线 950618。
| 查询方式 | 优点 | 适用人群 |
|---|---|---|
| 京东App/小程序 | 最直接、信息最全、实时更新 | 所有京东用户,尤其是习惯用手机的用户 |
| 京东官网 | 界面清晰,适合电脑操作 | 习惯在电脑上浏览和管理的用户 |
| 快递单号直接搜索 | 方便快捷,无需进入订单列表 | 只有单号,或查询第三方商家订单 |
| 第三方查询网站 | 通用性强,可查多家快递 | 需要同时查询不同快递公司物流的用户 |
| 联系客服 | 解决问题,处理异常包裹 | 物流异常或有其他疑问时 |
对于绝大多数情况,使用京东App或微信小程序的“查看物流”功能是最高效的选择。
