通过京东APP查询(最推荐)

这是最常用、最快捷的方式,能实时获取最新动态。

  1. 打开京东APP,并登录您的京东账号。
  2. 在首页顶部搜索框中,输入您的“快递单号”“收货人手机号”
  3. 点击搜索,系统会自动关联到对应的订单。
  4. 进入订单详情页后,点击“查看物流”“物流详情”按钮。
  5. 系统会立即显示该包裹从仓库到您手中的完整物流轨迹,包括:
    • 揽收信息:仓库已揽收。
    • 运输信息:正在途中,经过哪个中转站。
    • 派送信息:快递员已取件,正在派送中。
    • 签收信息:已签收,通常还会显示签收人信息。

小贴士:

  • 首页快捷入口:京东APP首页通常有一个“我的快递”或“查看全部订单”的入口,点击进去也能看到所有订单的物流状态。
  • “扫一扫”功能:如果您的快递包裹上有快递单,可以直接使用APP的“扫一扫”功能扫描单号,快速查询。

通过微信小程序查询

如果您不想下载APP,或者习惯在微信上操作,小程序非常方便。

  1. 打开微信,在顶部的搜索框搜索“京东”小程序。
  2. 进入京东小程序后,登录您的京东账号。
  3. 操作步骤与APP类似,在首页找到搜索框,输入“快递单号”“收货人手机号”进行搜索。
  4. 进入订单页面后,点击“查看物流”即可。

通过电脑网页查询

如果您在电脑前,网页版同样可以轻松查询。

  1. 打开浏览器,访问京东官网:www.jd.com
  2. 登录您的京东账号
  3. 在首页顶部的搜索框中,输入“快递单号”“收货人手机号”,然后点击搜索。
  4. 在搜索结果中找到您的订单,点击进入详情页。
  5. 找到并点击“查看物流”“物流详情”链接,即可看到完整的物流信息。

通过官方微信服务号查询

这是另一种微信端的查询方式,适合习惯使用公众号的用户。

  1. 在微信中搜索并关注“京东”官方服务号
  2. 关注后,在公众号对话框中,直接回复您的“快递单号”
  3. 或者,您可以点击公众号菜单栏,通常会有“我的订单”、“物流查询”等选项,按照提示操作即可。

通过官方支付宝小程序查询

与微信小程序类似,支付宝里也可以查询。

  1. 打开支付宝,在首页顶部的搜索框搜索“京东”小程序。
  2. 进入小程序后,登录并按照上述方法查询。

快递单号的位置

如果您不知道快递单号,可以在以下地方找到:

  • 京东APP/网页的订单详情页:最直接的位置。
  • 短信通知:京东和快递员会发送包含单号的物流短信。
  • 快递包裹:包裹上会有不干胶快递面单,上面印有单号。
  • 京东购物的确认邮件:购买后发送的确认邮件中也会包含。

如果物流信息更新慢怎么办?

  • 耐心等待:刚下单或刚揽收后,系统可能需要一些时间来上传和更新信息。
  • 检查地址:确保收货地址填写无误。
  • 联系客服:如果物流信息长时间(例如超过24小时)没有更新,或者包裹长时间未送达,建议:
    • 在京东APP内通过“我的客服”或“在线客服”进行咨询。
    • 拨打京东官方客服热线:950618

希望这些方法能帮助您顺利查询到快递信息!