核心联系方式
京东的站点电话可能会有变动,且通常由内部员工使用,对外接听可能不及时,建议您优先使用官方客服渠道。

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京东官方客服电话 (最推荐)
- 京东客服热线:
950616 - 这是京东官方统一的客服热线,24小时服务,您可以直接拨通,根据语音提示转到“配送/物流”相关服务,或者直接说明您在上海黄浦的订单问题,客服人员可以帮您查询并联系到对应的配送站。
- 京东客服热线:
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黄浦配送站联系电话 (尝试)
- 电话:
021-6333 5156 - 重要提示: 这个电话是之前公开过的配送站电话,可能存在变更或无法接通的情况,如果打不通,请立即使用上面的官方客服热线。请不要在非工作时间拨打此电话,以免打扰员工休息。
- 电话:
如果您需要联系配送站,通常是为了以下几种情况:
我的包裹出了问题(延迟、破损、丢失等)
最佳解决方案: 直接通过 京东App 或 微信小程序 联系官方客服,这是最高效的方式。
- 打开京东App,进入“我的”订单页面。
- 找到有问题的订单,点击“联系客服”。
- 描述您遇到的问题(“包裹显示已到达黄浦配送站,但已经两天没更新了”或“包裹外包装破损”)。
- 客服会立即为您处理,并可以实时与配送站沟通。
我想和配送员当面沟通(比如需要指定放货位置)
最佳解决方案:

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- 在 京东App 的订单详情页,通常会有一个“联系配送员”的按钮(电话或在线聊天图标)。
- 点击后可以直接给您负责该区域的京东配送员打电话或发消息。
- 通过这种方式,您可以最直接地与配送员沟通您的需求,“请把包裹放在门口,不要按门铃”或“我下午3点才在家,请那个时候再送”。
我想找站长或投诉某个配送员
最佳解决方案:
- 先联系京东官方客服(950616),向客服人员说明您的情况,并明确表示希望进行投诉或联系站点站长。
- 官方客服有专门的流程和权限来处理这类问题,他们会记录您的投诉,并督促配送站站长跟进处理,这比直接打站点电话要正式和有效得多。
总结与建议
| 您的需求 | 推荐操作 | 原因 |
|---|---|---|
| 包裹延迟、破损、信息错误 | 直接打京东客服 950616 或在京东App内联系客服 |
官方渠道,处理流程最规范,能最快解决问题。 |
| 需要与配送员沟通 | 在京东App订单页“联系配送员” | 直接、高效,能精准找到负责您订单的人员。 |
| 想投诉配送员或找站长 | 先打京东客服 950616 并明确投诉 |
官方介入,有记录,处理更严肃,比直接找站点更有效。 |
| 其他非紧急、非业务性问题 | 可以尝试拨打 021-6333 5156,但要做好打不通的准备。 |
此号码非官方主推,可能变更或无人接听。 |
希望这些信息能帮助到您!遇到问题首选官方渠道,通常是最快、最有效的解决方式。

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